BTS NRC Lycée Emiland Gauthey

José ACEITUNO, 27 Septembre 2014 19:50

Niveau d'études requis

Le BTS Négociation et Relation Client remplace le BTS Force de vente.

Le Lycée Emiland Gauthey, situé à Chalon-sur-Saône en Bourgogne, vous propose d'intégrer le BTS NRC en formation initiale ou en alternance.

 

 

 

Pour accéder à cette formation, le niveau minimum requis est le suivant :

Baccalauréats STMG option Mercatique, S, ES et L    

Peuvent également postuler les titulaires d'un baccalauréat professionnel (avec un bon dossier).

Pour le BTS NRC en alternance, vous devez satisfaire aux entretiens de sélection.

 

José ACEITUNO, 14 Mars 2009 09:43

Lieu de formation

La formation en STS NRC a lieu dans les locaux du Lycée Emiland GAUTHEY :

8 rue de la Glacière
71 100 Chalon-sur-Saône
Tél : 03 85 43 08 / 03 85 97 16 30
Fax : 03 85 41 18 35

José ACEITUNO, 09 Novembre 2015 20:13

Renseignements et inscriptions

Le retrait des dossiers d'inscription au BTS NRC a lieu au :

20 rue de l'Ancien Collège - BP 113
71321 Chalon-sur-Saône Cedex
Tél : 03 85 42 47 20
Fax : 03 85 42 47 17

Pour les inscriptions au BTS par alternance, vous pouvez également vous rendre au CFA :

CFA de l'Education Nationale en Bourgogne 
141 avenue Boucicaut - BP 50099
71321 CHALON-SUR-SAONE CEDEX
Tél : 03 85 43 87 67
Fax : 03 85 43 88 11

ou télécharger une fiche d'inscription sur son site.

José ACEITUNO, 14 Novembre 2008 19:49

Objectifs du BTS NRC

L'activité du titulaire du BTS NRC s'inscrit dans un contexte de mutation des métiers commerciaux sous les effets conjugués de l'élévation du degré d'exigence du consommateur, de l'ouverture des marchés et des évolutions technologiques.

Ce technicien supérieur est donc un vendeur et un manager commercial, qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation et contribue à la croissance profitable du chiffre d'affaires compatible avec une optique de développement durable. Il inscrit son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif.

La maîtrise des technologies de l'information et de la communication spécifiques à son métier conditionne la performance et la productivité commerciale du diplômé d'un BTS NRC.

Il est la première interface entre l'entreprise et son marché et, à ce titre, participe à l'intelligence commerciale de l'organisation et contribue à l'efficacité de la politique commerciale.

En fonction de son expérence et de ses qualités, il peut devenir responsable d'une équipe commerciale, de taille variable selon l'organisation qui l'emploie.

José ACEITUNO, 14 Novembre 2008 19:59

Débouchés : un BTS pour quels emplois ?

De nombreux postes sont à pourvoir pour les titulaires du BTS NRC.

Les emplois relèvent de la fonction commerciale - vente. Par delà une certaine diversité terminologique d'appellation de ces emplois, il est possible d'identifier trois grands axes d'activité du titulaire du BTS NRC : 

- le soutien à l'activité commerciale (prospecteur, téléprospecteur, promoteur des ventes, animateur des ventes, animateur réseau...);

- la relation client (vendeur, représentant, commercial, négociateur, délégué commercial, conseiller commercial, attaché commercial, conseiller de clientèle, chargé de clientèle, chargé d'affaires, télévendeur, responsable comptes-clés, responsable de secteur, ingénieur commercial, agent commercial, négociant-distributeur, courtier...);

- le management des équipes commerciales (chef des ventes, responsable des ventes, superviseur, responsable d'équipes de prospection, responsable de secteur, assistant manageur...).

José ACEITUNO, 15 Novembre 2008 16:12

Débouchés : poursuite d'études après un BTS NRC

Pour ceux qui désirent poursuivre leurs études après un BTS NRC, vous pourrez intégrer une prépa commerciale, une école de commerce en admissions parallèles, un DEES ou encore suivre une licence professionnelle.

José ACEITUNO, 18 Février 2009 15:10

L'enseignement en BTS NRC

L'organisation de l'enseignement en BTS NRC qu'il s'agisse de la formation initiale (sous statut scolaire) ou bien en alternance (sous contrat d'apprentissage) se décompose de la manière suivante. 

Il existe deux pôles distincts :

- Le pôle enseignement général comprend le français, la langue vivante 1 (au lycée Emiland Gauthey il s'agit de l'anglais) et l'économie-droit (qui se décompose en Economie générale, Management de l'entreprise et Droit).  Ces unités de formation (UF) sont respectivement évaluées à l'examen par les épreuves :
       -
E1 - Français
       - E2 - Langue vivante 1
       - E3 - Economie et droit

Chacune de ces épreuves à un coefficient 3 à l'examen soit un total de 9 pour ce pôle enseignement général alors que le total des coefficients de l'examen est 21, ce qui atteste bien de l'importance donnée à une certaine culture générale, quelle soit écrite ou orale.

- Le pôle enseignement professionnel comprend 4 unités de formation différentes mais complémentaires : Gestion de projet, Management de l'équipe commerciale, Gestion de clientèles, Relation client. Ces enseignements sont pris en charge par plusieurs professeurs qui travaillent en collaboration. La transversalité de l'enseignement professionnel est en effet une notion fondamentale de la formation en BTS NRC. Les savoirs ne sont pas dissociés les uns des autres. Pour preuve les 3 épreuves qui composent le domaine enseignement professionnel prennent leur source dans toutes les UF citées plus haut. Il s'agit de :
       - E4 - Communication commerciale ;
       - E5 - Management et Gestion des Activités Commerciales ;
       - E6 - Présentation de Projets Commerciaux.

Chacune de ces épreuves a un coefficient 4 ce qui donne un total de 12 sur le total des coefficients de l'examen qui, rappelons le, est de 21.

Un des éléments qui illustrent la transversalité évoquée plus avant est la maîtrise des TIC (technologies de l'information et de la communication) qui si elles ne sont pas une discipline en tant que telle, sont présentes de façon active dans chaque Unité de Formation. Leur influence dans la formation est primordiale à l'image de la place tenue par ces TIC dans la vie professionnelle d'un commercial. L'évaluation des TIC se mesure en termes d'acquisition de compétences tant en entreprise que lors des épreuves orales et écrites liées à l'obtention de l'examen. Le sens donné à l'informatique et aux différents outils de communication exploités est bien évidemment toujours à dominante commerciale, c'est-à-dire en lien étroit avec la formation.

Rémi Derain

José ACEITUNO, 07 Janvier 2017 09:52

Le référentiel du BTS NRC

 

Télécharger le référentiel

Referentiel du BTS NRC.doc

José ACEITUNO, 31 Août 2010 11:50

Le programme d'économie

José ACEITUNO, 21 Novembre 2008 20:38

Quatre fonctions essentielles : des activités professionnelles variées

Les missions qui sont confiées à l'étudiant en BTS NRC dans le cadre de son projet commercial s'appuient sur quatre fonctions essentielles qui caractérisent l'activité du titulaire du BTS :

F1. Vente et gestion de la relation client

F11. Création et développement de clientèles
F12. Négociation - vente
F13. Création durable de valeur dans la relation client

F2. Production d'informations commerciales

F21. Intégration du système d'information commerciale
F22. Gestion de l'information commerciale
F23. Contribution à l'amélioration du système d'information commerciale

F3. Organisation et management de l'activité commerciale

F31. Pilotage de l'activité commerciale
F32. Évaluation de la performance commerciale
F33. Participation à la constitution et à l'organisation de l'équipe commerciale

F4. Mise en œuvre de la politique commerciale

F41. Déclinaison de l'offre commerciale dans ses différentes dimensions
F42. Adaptation et mise en œuvre du plan d'actions commerciales
F43. Participation à l'évolution de la politique commerciale

José ACEITUNO, 15 Novembre 2008 19:35

Les compétences professionnelles à acquérir

Au cours de sa formation, l'étudiant en BTS NRC acquiert des compétences en adéquation avec les activités professionnelles qu'il mène :

C1. Exploiter et partager l'information commerciale

C11. Se situer dans le système d'information de l'organisation

C12. Produire de l'information

C13. Partager l'information dans une logique de réseau

C2. Organiser, planifier et gérer l'activité commerciale

C21. Délimiter le cadre organisationnel

C211. Intégrer l'organisation commerciale
C212. Se situer dans l'équipe de vente

C22. Organiser son activité commerciale et celle de son équipe

C221. Organiser l'allocation des ressources sous contraintes

C222. Construire une organisation individuelle ou collective cohérente

C3. Communiquer - négocier

C31. Intégrer les dimensions et indicateurs de la relation

C311. Prendre en compte la dimension sociologique

C313. Déduire les conditions optimales de la relation et ses enjeux

C312. Prendre en compte la dimension interpersonnelle

C32. Construire une communication

C321. Préparer la communication
C322. Communiquer
C323. Analyser l'interaction et en tirer des conclusions

C33 Maîtriser la relation

C4. Prendre des décisions commerciales

C41. Délimiter le cadre décisionnel

C42. Prendre une décision

C43. Anticiper et réagir

José ACEITUNO, 14 Novembre 2008 20:11

Le BTS NRC en alternance au Lycée E. GAUTHEY

 Le BTS en alternance au CFA de l'Education Nationale en Bourgogne
 Télécharger la plaquette du BTS NRC en alternance :
 plaquetteNRC-Alternance.pdf.


 Organisation de la formation dans les locaux du Lycée Emiland GAUTHEY.

  • 15 jours en entreprise, soit sur 2 ans, une formation de 56 semaines en entreprise.
  • 15 jours en centre de formation, soit sur 2 ans, une formation de 38 semaines au Lycée Emiland GAUTHEY.
  •  Quel est le principe de l'alternance ?

     Contrat de professionnalisation ou contrat d'apprentissage ?

    José ACEITUNO, 07 Janvier 2017 09:54

    Le BTS NRC en apprentissage

    José ACEITUNO, 14 Novembre 2008 19:54

    Niveau acquis avec un BTS NRC

    Le BTS NRC est un diplôme d'état de niveau Bac + 2.

    Si vous préparez ce BTS en alternance, à l'issue de votre formation, vous aurez 2 années d'expérience significatives qui compteront lors de votre recherche d'emploi.

    José ACEITUNO, 14 Novembre 2008 20:35

    L'examen du BTS NRC

     EPREUVES DU BTS NRC

       COEFF      

     

      DUREE      

     

     

     FORME       

     

    Epreuves Obligatoires

     

     

     

    Français

    3

    4 H

    Ecrit

    Communication en langue vivante étrangère I

    3

    30 mn

    Oral (a)

    Economie et Droit

    3

    4 H

    Ecrit

    Communication commerciale

    4

    40 mn

    Contrôle
    en Cours de
    Formation

    Management et gestion des activités commerciales

    4

    5 H 

    Ecrit

    Conduite et présentation des projets commerciaux

    4

    1 H

    Oral

    Epreuve facultative

     

     

     

    Langue Vivante Etrangère II

    1

    20 min

    Oral (a)

    (a) précédé d'un temps de préparation égal à celui de l'épreuve.

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